Vještačka inteligencija je učinila 1.100 radnih mjesta zastarjelim
Cloudflare je prijavio najviši kvartalni prihod u istoriji kompanije, ali istovremeno najavio otpuštanje oko 1.100 zaposlenih. Menadžment tvrdi da razlog nijesu troškovi, već radikalno povećanje produktivnosti zahvaljujući vještačkoj inteligenciji‚ obrazac koji sve češće viđamo i kod drugih tehnoloških giganata.
Cloudflare se u četvrtak pridružio sve dužoj listi tehnoloških kompanija — među kojima su Meta, Microsoft i Amazon — koje istovremeno prijavljuju rast prihoda i sprovode masovna otpuštanja, objašnjavajući oba trenda sve širom primjenom vještačke inteligencije.
Kompanija, koja pruža usluge internet bezbjednosti i poboljšanja performansi za milione sajtova širom svijeta, saopštila je da će smanjiti broj zaposlenih za približno 20 odsto, odnosno oko 1.100 ljudi. Informacija je objavljena u okviru izvještaja o poslovanju za prvi kvartal 2026. godine.
„Nikada ranije nijesmo uradili nešto ovako u istoriji Cloudflarea”, rekao je suosnivač i izvršni direktor kompanije Matthew Prince tokom kvartalnog konferencijskog poziva, označavajući prvo masovno otpuštanje u 16 godina dugoj istoriji kompanije.
Prema riječima finansijskog direktora Thomasa Seiferta, rezovi će obuhvatiti sve timove i geografska tržišta, osim prodajnog osoblja koje ima direktno definisane ciljeve prihoda.
Vijest o otpuštanjima stigla je u istom trenutku kada je Cloudflare prijavio kvartalne prihode od 639,8 miliona dolara, što je rast od 34 odsto u odnosu na isti period prošle godine i najviši kvartalni prihod u istoriji kompanije. Ipak, rast prihoda pratio je i veći gubitak: kompanija je u kvartalu zabilježila minus od 62 miliona dolara, u poređenju sa gubitkom od 53,2 miliona dolara godinu ranije.
Taj širi gubitak, uprkos snažnom rastu prihoda, pokazuje poznati paradoks Cloudflarea: kompanija raste velikom brzinom, ali još ne uspijeva da ostvaruje stabilan profit. Ipak, gubitak je činio manji udio u ukupnim prihodima, dok su ostali pokazatelji bili pozitivni.
Cloudflare je, na primjer, saopštio da ima više od 2,5 milijardi dolara takozvanih „preostalih obaveza po ugovorima” — što je rast od 34 odsto na godišnjem nivou. Riječ je o metrikama koje investitori sve pažljivije prate, jer pokazuju koliko je prihoda već ugovoreno, ali još nije isporučeno i priznato u bilansima.
Direktan uticaj AI
Uprkos tome, Prince je insistirao da smanjenje broja zaposlenih od 20 odsto nije mjera štednje, već direktna posljedica primjene vještačke inteligencije.
„Današnje odluke nijesu vježba smanjenja troškova niti procjena učinka pojedinaca; one se tiču toga kako Cloudflare definiše način na koji svjetska, brzorastuća kompanija posluje i stvara vrijednost u eri agentske vještačke inteligencije”, napisali su Prince i suosnivačica i predsjednica kompanije Michelle Zatlyn u pratećem blogu o otpuštanjima.
Prince je tokom poziva priznao da je Cloudflare, iako prodaje proizvode zasnovane na AI tehnologiji, u početku bio oprezan kada je riječ o sopstvenoj internoj upotrebi vještačke inteligencije.
„Interno, prelomni trenutak dogodio se prošlog novembra. Tada smo u timovima počeli da vidimo ogromne skokove produktivnosti — članovi timova postajali su dva, deset, pa čak i sto puta produktivniji nego ranije. Bilo je to kao prelazak sa ručnog na električni odvijač”, opisao je Prince.
Dodao je da je upotreba AI alata unutar Cloudflarea porasla za više od 600 odsto samo u posljednja tri mjeseca.
Posebno je istakao internu primjenu AI kodiranja. Prema njegovim riječima, praktično cijeli tim za istraživanje i razvoj sada koristi Cloudflareovu platformu Workers — alat koji programerima omogućava da razvijaju i pokreću softver direktno na globalnoj mreži kompanije — uključujući i funkciju takozvanog „vibe codinga”.
Prince je naveo i da 100 odsto koda proizvedenog na taj način, a zatim implementiranog u Cloudflareove proizvode, sada pregledaju autonomni AI agenti.
Međutim, vještačku inteligenciju ne koriste samo programeri. Prince tvrdi da zaposleni širom kompanije — od inženjeringa, preko ljudskih resursa i finansija, do marketinga — svakodnevno pokreću hiljade sesija sa AI agentima kako bi završili posao.
Upravo zbog toga, smatra on, produktivniji zaposleni osnaženi AI alatima zahtijevaju manje pratećeg osoblja.
„Mnoge pozicije podrške, koje pružaju podršku ljudima iza procesa, neće biti one uloge koje će ubuduće pokretati kompanije”, rekao je Prince.
Dalja zapošljavanja
Zanimljivo je, međutim, da Cloudflare ne planira da potpuno zakoči zapošljavanje. Naprotiv, Prince tvrdi da će kompanija nastaviti da prima nove ljude i ulaže u njih.
„Nastavićemo da zapošljavamo i nastavićemo da investiramo u ljude, jer su oni koji prihvataju ove alate toliko produktivniji nego što smo ikada ranije vidjeli. Pretpostavljam da ćemo u 2027. imati više zaposlenih nego u bilo kom trenutku 2026. godine”, rekao je on.
Cloudflare je prvi kvartal, prije najavljenih otpuštanja, završio sa oko 5.500 zaposlenih.
Obrazac koji Prince opisuje — korišćenje produktivnosti zasnovane na AI tehnologiji kao objašnjenja za smanjenje radne snage, čak i u periodu snažnog rasta prihoda — sve brže postaje prepoznatljiv scenario u tehnološkoj industriji.
Da li je riječ o stvarnoj strukturnoj transformaciji poslovanja ili o pogodnom objašnjenju za disciplinovanje troškova, pitanje je kojim će se investitori i zaposleni još dugo baviti.
Na pitanje analitičara zašto je kompanija morala da napravi tako duboke rezove poslije tako dobrog kvartala, Prince je odgovorio:
„Samo zato što ste u dobroj formi, ne znači da ne možete biti u još boljoj.”