Institut za ekonomske nauke upozorava: Precrtana cijena nije popust, država da zaustavi lažna sniženja
Precrtana cijena i pored nje istaknut potpuno isti iznos u krupnijim, podebljanim brojevima – praksa je koja sve češće zbunjuje i dovodi u zabludu kupce u Crnoj Gori.
Iz Instituta ekonomskih nauka (IEN) upozoravaju na učestalo prividno sniženje cijena i pozivaju nadležne državne organe, prije svega Ministarstvo ekonomskog razvoja i Direkciju za tržišnu inspekciju, da hitno reaguju i sprovedu vanredne kontrole trgovaca.
Nacionalni ekspert za zaštitu potrošača dr Jovo Rabrenović ističe da zaštita potrošača ne smije ostati samo puka zakonska obaveza i stavka iz privremeno zatvorenog pregovaračkog Poglavlja 28, već mora dobiti stvarnu i djelotvornu primjenu u praksi.
Zbunjući oglasi na društvenim mrežama i sporni prikazi cijena
Povod za reakciju Instituta su konkretni i dokumentovani primjeri sponzorisanih oglasa na Instagramu poznatog regionalnog trgovca sportske opreme. U spornim reklamama vizuelno se sugeriše popust tako što je prethodna cijena precrtana, dok je ispod nje istaknuta nova cena koja je – identična prvobitnoj.
Tako je kod ženske bordo jakne precrtana cijena od 72,99 eura, a odmah ispod nje ponovo istaknut isti iznos od 72,99 eura. Na identičan način reklamiraju se i muške jakne – kod maslinastozelene je precrtano 111,99 eura i ponovo navedena ista cijena, dok je kod crveno-crna jakne precrtan i posebno istaknut isti iznos od 119,99 eura.
"Postavlja se jednostavno pitanje: šta je ovdje sniženo i kakvu pogodnost potrošač dobija ako između prethodne i nove cijene nema ni jednog centa razlike?", navodi se u saopštenju IEN-a, uz napomenu da takav vizuelni prikaz stvara lažni utisak povoljnije kupovine.
Slijede prijave Tržišnoj inspekciji i zahtjev za vanredni nadzor
Iz IEN-a najavljuju da će bez odlaganja podnijeti formalne prijave Tržišnoj inspekciji uz priložene dokaze i fotografije, zahtijevajući da se ispita zakonitost ovakvog oglašavanja.
Posebno naglašavaju da sporni načini oglašavanja direktno zadiru u primjenu Zakona o zaštiti potrošača, i to članova 30, 156 i 157 koji striktno zabranjuju obmanjujuće oglašavanje i nepoštenu poslovnu praksu, kao i članova 15 i 16 koji detaljno uređuju način isticanja prethodnih, umanjenih i redovnih cijena.Institut apeluje na inspekciju da kontrole ne ograniči samo na pojedinačne prijave, već da sprovede širi nadzor nad digitalnim kanalima prodaje (Instagram, Facebook, web portali), ali i u samim maloprodajnim objektima i trgovačkim evidencijama.
Apel trgovcima i savjeti za potrošače
Iz Instituta pozivaju sve trgovce da odmah preispitaju svoje reklamne materijale i uklone spornu praksu, ističući da se eventualne tehničke greške moraju odmah ispraviti, a ne ostavljati na uvid kupcima.
Upućen je i direktan savjet građanima da ne kupuju proizvode automatizovano samo zato što je cijena precrtana, već da uvijek uporede oba iznosa i uvjere se da li stvarna ušteda uopšte postoji. U slučaju sumnje na obmanu, potrošačima se savjetuje da sačuvaju dokaz ili snimak ekrana i slučaj odmah prijave Tržišnoj inspekciji.
"Precrtana cijena nije dokaz popusta – popust mora biti stvaran i provjerljiv. Zaštita potrošača počinje onog trenutka kada trgovac ponudi proizvod i saopšti njegovu cijenu, a obaveza države je da obezbijedi poštovanje zakona na terenu", zaključuje se u saopštenju koje potpisuje dr Jovo Rabrenović.