ZZZ predstavio novu generaciju digitalnih usluga za građane i poslodavce
Zavod za zapošljavanje (ZZZ) predstavio je u Sarajevu novi informacioni sIstem eMplois i planove digitalizacije usluga za građane i poslodavce.
(Foto: ZZZCG)
Novi sistem je predstavljen na konferenciji Evropskog regiona Svjetske asocijacije javnih službi za zaposljavanje WAPES 2026, a jedna od ključnih poruka tokom predstavljanja bila je da digitalizacija Zavoda nije samo izrada aplikacija, uvođenje informacionog sistema ili zamjena papira elektronskim obrascima.
“Digitalizacija znači promjenu načina rada jedne institucije, od toga kako se procesi vode, kako se podaci prikupljaju i koriste, kako zaposleni postupaju, kako građani i poslodavci dobijaju uslugu, do toga kako rukovodstvo donosi odluke na osnovu pouzdanih informacija”, saopšteno je iz ZZZ.
Pomoćnik direktora ZZZ, Luka Đuričković, predstavio je digitalni put Zavoda, sa posebnim osvrtom na novi informacioni sistem eMplois, digitalizaciju usluga za nezaposlena lica i poslodavce, interoperabilnost sa drugim institucijama i značaj korišćenja podataka za savremeno upravljanje tržištem rada.
Đuričković je naglasio da eMplois nije samo nova aplikacija, već jedinstvena digitalna platforma, koja povezuje evidencije, posredovanje pri zapošljavanju, rad sa poslodavcima, mjere aktivne politike zapošljavanja, finansijske procese, izvještavanje i razmjenu podataka.
“Digitalizacija nije trenutak kada institucija dobije novu aplikaciju. Digitalizacija počinje onda kada se promijeni način na koji institucija misli, radi, odlučuje i pruža usluge” kazao je Đuričković.
Kako je saopšteno, cilj ovakvog digitalnog razvoja je jasan: manje administracije, brže pružanje usluge, jednostavniji pristup uslugama, efikasnija podrška poslodavcima i bolja osnova za donošenje odluka u oblasti zapošljavanja.
Pomoćnik direktora u Sektoru za informacioni sistem, Mihailo Nikčević, kazao je da se digitalizacija ne može svesti samo na softver, već mora obuhvatiti infrastrukturu, bezbjednost, podatke, poslovne procese, interoperabilnost i svakodnevni način rada zaposlenih.
Nikčević je objasnio da informacioni sistem svoju punu vrijednost dobija tek kada postane stvarni alat institucije, alat koji povezuje ljude, procese, podatke i odluke.
U tom smislu, eMplois predstavlja digitalno jezgro Zavoda i osnovu za novi način rada u kojem se put nezaposlenog lica može pratiti cjelovito - od prijave na evidenciju, preko savjetovanja i uključivanja u mjere, do zaposlenja i praćenja stvarnih rezultata.
“Za građane, to znači brži i jednostavniji pristup uslugama Zavoda. Za poslodavce, bolju komunikaciju i lakši pristup kandidatima. Za zaposlene, manje ručnih i ponavljajućih poslova, a više prostora za stručni rad sa korisnicima. Za državu, to znači pouzdanije podatke i kvalitetniju osnovu za planiranje politika zapošljavanja” poručio je Nikčević.
Predstavnici Zavoda su na konferenciji poručili i da tehnologija ne treba da zamijeni čovjeka, već da mu pomogne da brže reaguje, bolje odlučuje i pruži kvalitetniju uslugu.
Učešće na WAPES konferenciji bila je prilika da Zavod međunarodnim partnerima, predstavi ostvarene rezultate, razmijeni iskustva sa evropskim javnim službama zapošljavanja i potvrdi pravac daljeg razvoja, ka modernoj, interoperabilnoj i podacima vođenoj instituciji, usmjerenoj na građane, poslodavce i mjerljive rezultate na tržištu rada.
Konferencija, u organizaciji Labour and Employment Agency of Bosnia and Herzegovina, okupila je predstavnike javnih službi zapošljavanja, međunarodnih organizacija, istraživače i donosioce odluka, sa fokusom na razvoj vještina, digitalizaciju i budućnost tržišta rada u uslovima tehnoloških i demografskih promjena.
“ZZZ nastavlja da gradi sistem u kojem tehnologija nije cilj, već sredstvo da javna usluga bude brža, dostupnija, pametnija i korisnija za svakog građanina i svakog poslodavca”, zaključuje se u saopštenju.