Gostiju ima više, ali troše manje nego ranije

Budva je ušla u špic sezone sa 42.354 registrovana gosta, osam odsto više nego u istom periodu prošle godine, a hotelijeri i ugostitelji ocjenjuju da su dosadašnji rezultati bolji od očekivanih. Unaprijeđena avio-povezanost, dolazak gostiju sa novih tržišta i dobra predsezona podstiču optimizam da bi dobra posjeta mogla potrajati i tokom septembra.

Ipak, iza povoljne statistike ostaju izazovi koji opterećuju turističku privredu – od povećanog PDV-a i skromnije potrošnje gostiju do gužvi na graničnim prelazima, nedovoljne drumske dostupnosti i uvođenja novih propisa usred sezone. Dok direktor hotela Crowne Plaza Mića Ivanović i ugostitelj Krsto Niklanović ističu rast posjete i širenje tržišta, predsjednica Udruženja izdavalaca privatnog smještaja Branka Džoganović upozorava da zvanične brojke ne odslikavaju uvijek u potpunosti stanje na terenu.

Statistika

Prema podacima Turističke organizacije opštine Budve najviše turista boravi u hotelima (17.950) i privatnom smještaju (23.473), dok su kampovi, odmarališta i hosteli takođe zabilježili rast posjete.

Struktura gostiju pokazuje da su u kolektivnom smještaju najbrojniji turisti iz Srbije, Ruske Federacije, Izraela, Velike Britanije, Bosne i Hercegovine, Francuske, Poljske, Ukrajine, Njemačke i Slovačke.

U individualnom smještaju prednjače gosti iz Srbije, Ruske Federacije, Ukrajine, Bosne i Hercegovine, Poljske, Njemačke, Turske, Sjeverne Makedonije, Mađarske i Švedske, dok u kampovima borave turisti iz Poljske, Njemačke, Belgije, Slovenije i Srbije.

Direktor Hotela Crowne Plaza Mića Ivanović kaže da su zadovoljni dosadašnjim rezultatima.

“Budva ove godine izgleda veoma dobro i smatram da je važno pohvaliti lokalnu samoupravu zbog uloženog napora. Grad je uređen, čist i organizovan, a vidi se da se sezoni pristupilo ozbiljno i planski. Sistem zonskog parkinga već je dao vidljive rezultate u pogledu bolje organizacije saobraćaja i dostupnosti parking prostora. Naravno, u gradu sa ovako velikim brojem posjetilaca uvijek postoji prostor za dodatna poboljšanja, ali je pravac u kojem se Budva kreće veoma pozitivan. Posebno je značajna unaprijeđena avio-povezanost sa brojnim evropskim gradovima, jer dobra dostupnost destinacije direktno utiče na broj međunarodnih gostiju i njihove odluke o putovanju”, istakao je Ivanović dodajući da se Budva vraća na mjesto svjetski poznate destinacije, gdje joj i pripada.

“Najveću prijetnju trenutno predstavlja globalna geopolitička i ekonomska nestabilnost, na koju turistička privreda ne može direktno uticati”, tvrdi Ivanović koji vjeruje da će se prilike na globalnom nivou uskoro stabilizovati, jer bi to dodatno podstaklo putovanja i omogućilo još bolje rezultate ne samo Budvi, već i ukupnom crnogorskom turizmu.

“Što se tiče našeg hotela jul posluje na veoma visokom nivou, dok je i avgust već sada veoma dobro popunjen. Posebno nas raduje činjenica da septembar bilježi dobar tempo rezervacija, uključujući individualne goste, organizovane grupe i planirane događaje. To nam pokazuje da interesovanje ne prestaje završetkom glavne ljetnje sezone i da Budva ima sve veći potencijal da bude atraktivna destinacija i tokom postsezone”, kazao je Ivanović.

Prelazak nekadašnjeg Hotela Budva pod brend Crowne Plaza donio je potpuno novu dimenziju njegovom poslovanju.

“Za hotel to znači pristup globalnom tržištu, međunarodnim kanalima prodaje i distribucije, savremenim alatima za upravljanje prihodima, kao i programu lojalnosti koji broji više od 145 miliona članova. Jednako je značajno i svakodnevno iskustvo saradnje sa stručnjacima iz različitih oblasti unutar hotelskog lanca. Njihova podrška i profesionalnost su na izuzetno visokom nivou, dok je prostor za dalje usavršavanje i razvoj našeg tima praktično neograničen”, kazao je Ivanović.

Za Budvu prisustvo ovakvog brenda znači veću međunarodnu prepoznatljivost i dodatno pozicioniranje na globalnoj turističkoj mapi. Određeni broj gostiju vjerovatno nikada ne bi razmatrao Budvu kao destinaciju da ovdje nije prisutan međunarodni hotel čiji kvalitet i standard već poznaju i kojem vjeruju.

“Interesovanje je znatno veće. Ulazak u globalni rezervacioni sistem IHG-a omogućio nam je pristup tržištima i gostima do kojih ranije nijesmo mogli tako lako da dođemo. Hotel je sada vidljiv milionima potencijalnih gostiju širom svijeta, a značajan dio novih rezervacija dolazi upravo kroz IHG prodajne i lojalti kanale”, istakao je Ivanović.

Najviše gostiju dolazi im iz Ujedinjenog Kraljevstva, Izraela, Turske, Sjedinjenih Američkih Država, Indije, Rusije i zemalja regiona. Međutim, ono što nas posebno raduje jeste izuzetna raznovrsnost tržišta.

“Struktura gostiju se mijenja. Danas imamo veći udio međunarodnih gostiju, članova IHG One Rewards programa, poslovnih putnika i gostiju veće platežne moći. Istovremeno, veoma nam je važno što smo zadržali i tradicionalna tržišta i goste koji su godinama birali Hotel Budva. Naš cilj nije bio da izgubimo identitet i dosadašnje goste, već da postojećoj tradiciji dodamo snagu i mogućnosti jednog globalnog brenda. Upravo ta kombinacija doprinosi stabilnijem poslovanju, većoj raznovrsnosti gostiju i manjoj zavisnosti od jednog ili dva emitivna tržišta”,istakao je Ivanović.

Po njegovim riječima brend Crowne Plaza može doprinijeti produženju turističke sezone u Budvi.

“Globalni prodajni kanali i međunarodni kontakti omogućavaju nam da privučemo poslovne događaje, konferencije, organizovane grupe, sportske ekipe i individualne goste tokom dužeg perioda godine. Naša postsezona već sada izgleda veoma dobro, kako u pogledu organizacije događaja i grupnih rezervacija, tako i kada su u pitanju individualni i tranzitni gosti. Vjerujem da će Sea Dance Festival dodatno doprinijeti povećanju broja dolazaka i produženju sezone, što predstavlja odličnu vijest ne samo za hotel, već i za restorane, trgovinu, prevoznike i ostale turističke subjekte u Budvi. Crowne Plaza je brend koji je snažno usmjeren i na poslovne i na slobodne putnike, pa vjerujemo da upravo taj spoj može doprinijeti boljoj popunjenosti destinacije van jula i avgusta”, kazao je Ivanović.

Narudžbe skromnije

Ugostitelj Krsto Niklanović zadovoljan je dosadašnjim tokom turističke sezone, koja je, prema njegovoj ocjeni, bolja od prošlogodišnje. Ipak, primjećuje da gosti troše opreznije i da su njihove narudžbe skromnije nego ranije.

“Pomalo smo svi iznenađeni posjetom. Zbog situacije u svijetu, sukoba na Bliskom istoku i rata u Ukrajini, strahovali smo zbog avio-saobraćaja i drugih okolnosti. Međutim, maj i jun protekli su veoma dobro, a zadovoljni smo i julom. Gosti nijesu potrošači kao nekada, ali na to ćemo morati da se naviknemo. Prošlo je vrijeme kada se trošilo bez mnogo razmišljanja. Danas se vodi računa o svakom izdatku i narudžbe su skromnije, ali posla ima”, kazao je Niklanović.

Prema njegovim riječima, jedan od najvećih problema za ugostitelje predstavlja povećanje PDV-a na 15 odsto.

“To nam stvara ogroman problem u poslovanju. Nadam se da ćemo, kada prođe sezonska gužva, sjesti sa donosiocima takvih odluka i razgovarati o tome postoji li prostor da se stopa smanji”, naveo je Niklanović.

Smatra da su povećanju broja gostiju znatno doprinijele nove avio-linije, posebno one niskobudžetnih kompanija. Pohvalio je rad menadžmenta Aerodroma Crne Gore, uz očekivanje da će država što prije dobiti savremene aerodrome i još bolju povezanost sa važnim tržištima.

“Direktor Aerodroma Roko Tolić radi odličan posao i nadam se da će tako nastaviti. Drago mi je kada vidim da se aerodromi u regionu razvijaju i otvaraju nove linije, ali bih najviše volio da i mi dobijemo direktne veze sa udaljenim destinacijama i aerodrome koji odgovaraju ovom vijeku”, kazao je Niklanović.

On je podsjetio da je Crna Gora oduvijek u velikoj mjeri bila avio-destinacija, posebno zbog lošije drumske dostupnosti. Značaj vazdušnog saobraćaja sada još više dolazi do izražaja jer se promijenio način na koji turisti planiraju putovanja.

“Nekada su se rezervacije pravile odmah nakon Nove godine i tada se približno znalo koliko turista možemo očekivati. Danas se ljudi odlučuju gotovo od danas do sjutra gdje će putovati. Prate cijene i biraju destinaciju u posljednjem trenutku”, objasnio je Niklanović.

Ne eksperimenstisati sa cijenama

On je apelovao na kolege i sve koji posluju u turizmu da tokom sezone ne mijenjaju cijene.

“Ne treba da se igramo cijenama niti da eksperimentišemo, naročito sada kada sezona dobro ide. Novi turisti veoma pažljivo prate cijene i osjetljivi su na njihove promjene”, upozorio je Niklanović.

Navodi da među gostima gotovo nema tržišta koje nije zastupljeno. U njegov ugostiteljski objekat dolaze posjetioci iz svih djelova svijeta, zbog čega je jelovnik pripremljen na 26 jezika.

“Gosti se prijatno iznenade kada Kinez, Japanac, Arapin, Šveđanin, Norvežanin ili Izraelac u jelovniku pronađe svoj jezik. Drago mi je što nam dolaze ljudi iz svih krajeva svijeta”, rekao je Niklanović.

Gužva je, kako kaže, već duže prisutna, a očekuje da će intenzivna posjeta potrajati najmanje do 20. ili 21. avgusta.

“Ako postsezona bude dobra kao predsezona, svi ćemo biti na dobitku. Predsezona je dala veoma dobre rezultate, a prema najavama turističkih agencija sa kojima sarađujem i koje dovode organizovane grupe, postoji veliko interesovanje i za postsezonu”, istakao je on.

Niklanović je pohvalio rad Ministarstva turizma, turističkih agencija, kao i lokalnih i nacionalne turističke organizacije, ocjenjujući da svi koji su direktno ili posredno uključeni u turizam ove godine rade dobar posao.

Budvi neophodna zaobilaznica

Kao jedan od dugogodišnjih problema izdvojio je saobraćajnu dostupnost Budve. Podsjetio je da je prošle godine put od Tivta do Budve bio posebno problematičan, dok je ove sezone stanje poboljšano.

Niklanović očekuje i što skoriji početak izgradnje obilaznice oko Budve, koju smatra presudnom za rasterećenje tranzitnog saobraćaja.

“Dionica preko Budve i dalje predstavlja usko grlo koje mora što prije biti riješeno”, zaključio je Niklanović.

Popunjenost kapaciteta privatnog smještaja trenutno se kreće između 60 i 70 odsto, kazala je predsjednica Udruženja izdavalaca privatnog smještaja Branka Džoganović, navodeći da će preciznija slika biti poznata nakon novog anketiranja izdavalaca početkom avgusta.

Prema zvaničnim podacima u Budvi boravi oko 42.350 gostiju, ali Džoganović upozorava da ti pokazatelji ne moraju uvijek u potpunosti odgovarati stanju na terenu.

“Podaci su veoma relativni i njihovo tumačenje zavisi od više faktora. Iz pozicije Udruženja možemo reći da je sadašnja popunjenost privatnog smještaja između 60 i 70 odsto. Početkom avgusta uradićemo novo anketiranje i tada ćemo imati odgovor koji je bliži realnom stanju”, navela je Džoganović.

Ocjenjujući dosadašnji tok sezone, ona je kazala da je rezultat mogao biti bolji da su pripreme obavljene na vrijeme. Posebno je izdvojila duža zadržavanja na graničnim prelazima, na koja je Udruženje, kako tvrdi, ranije upozoravalo.

“Gužve na granicama opredijelile su neke turističke agencij iz regiona da ove godine ne rade Crnu Goru, jer su imale veliki broj pritužbi i nezadovoljnih putnika. Gosti provedu mnogo više vremena u autobusu nego što bi trebalo. To je pitanje koje je moglo biti riješeno kao što su to uradile druge turističke destinacije”, kazala je Džoganović.

Govoreći o problemima izdavalaca privatnog smještaja, Džoganović je upozorila da su oni u špicu sezone opterećeni novim propisima, odlukama i inspekcijskim kontrolama koje nijesu blagovremeno objašnjene.

Kao primjer navela je odluku o oporezivanju provizija koje izdavaoci plaćaju onlajn platformama, ali i mogućnost da fizička lica koja su već zaposlena registruju izdavanje smještaja kao dodatnu djelatnost.

“Nijesmo protiv novih propisa niti usklađivanja sa evropskim pravilima, ali tražimo da sve bude saopšteno na vrijeme i da se ljudima ostavi dovoljno prostora da shvate što promjene znače. Sada imamo više različitih kategorija izdavalaca i ne važi isto pravilo za sve, iako se u javnosti često stvara takav utisak”, objasnila je Džoganović.