Tripković Marković: Vještačka inteligencija kao podrška savremenom turizmu
Vještačka inteligencija sve više utiče na način na koji turisti planiraju putovanja i informišu se o destinacijama, zbog čega je važno da turistički sektor prati savremene tehnološke trendove u toj oblasti, smatra direktorica Nacionalne turističke organizacije, Ana Tripković Marković.
Ona je na radionici namijenjenoj predstavnicima turističke privrede pod nazivom AI u turizmu – od razumijevanja do praktične primjene, u organizaciji NTO, kazala da su svjesni da vještačka inteligencija mijenja način na koji planiramo i organizujemo putovanja.
„Sve više ljudi informacije o destinacijama traži upravo putem AI alata, pa turističke destinacije moraju biti na liniji savremenih kretanja kako bi održale korak sa onim što potrošači zapravo žele“, rekla je Tripković Marković.
NTO je, kako je dodala, kao jednu od ključnih stvari u njihov plan i program stavila upravo ovakve radionice i dalje usmjeravanje ka ovim tokovima, koje treba da pomognu turističkoj privredi da bolje razumije potencijal vještačke inteligencije, kako u unapređenju poslovanja, tako i u kvalitetnijem predstavljanju destinacije.
Radionicu je vodio direktor za sektor turizma, putovanja i festivale u okviru Edinburgh Futures Institute pri University of Edinburgh i međunarodno priznati stručnjak za primjenu vještačke inteligencije i novih tehnologija u turizmu, Joshua Ryan-Saha.
On radi na presjeku tehnologije, javnih politika i turističke privrede, sa posebnim fokusom na to kako vještačka inteligencija može unaprijediti poslovanje i iskustvo posjetilaca, uz očuvanje autentičnosti destinacije. Tokom karijere savjetovao je više od 100 turističkih destinacija širom svijeta i održao brojne praktične radionice za turističke profesionalce.
Ryan-Saha je poručio da vještačka inteligencija predstavlja značajnu priliku za turističku industriju.
„Mislim da je vještačka inteligencija nevjerovatna prilika za predstavnike turističke industrije koji moraju da obavljaju mnogo različitih poslova, bilo da upravljaju turističkim grupama ili organizuju aktivnosti. Dobro korišćena, vještačka inteligencija može im uštedjeti vrijeme i olakšati svakodnevni rad. Dakle, mislim da postoji ogroman potencijal, ali je važno koristiti je oprezno i zadržati kontrolu“, kazao je Ryan-Saha.
On je savjetovao turističku industriju u Crnoj Gori da se pobrine da njihov posao ili organizacija budu lako pronađeni kada ljudi koriste vještačku inteligenciju da istraže šta da rade ili gdje da putuju.
„Danas između 50 i 70 odsto ljudi koji planiraju odmor koristi vještačku inteligenciju kako bi odlučili gdje bi mogli da putuju“, dodao je Ryan-Saha.
Tokom radionice učesnici su imali priliku da kroz interaktivno predavanje i praktičan rad upoznaju različite vrste AI alata dostupnih turističkim profesionalcima, kao i da saznaju kako da procijene njihove prednosti i ograničenja. Poseban segment radionice bio je posvećen praktičnim vježbama, tokom kojih su učesnici radili sa AI alatima na konkretnim primjerima iz turizma.
Radionica je takođe obuhvatila teme odgovorne upotrebe vještačke inteligencije, uključujući pitanja zaštite privatnosti, pouzdanosti informacija i etičkih izazova u primjeni novih tehnologija u turizmu.
NTO će, kako se zaključuje, nastaviti sa organizacijom edukativnih aktivnosti i stručnih radionica sa ciljem jačanja kapaciteta turističke privrede i praćenja savremenih trendova koji doprinose unapređenju konkurentnosti turističke ponude Crne Gore.